قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی رُزان کالا

همراه گرامی لطفاً جهت استفاده بهتر از خدمات فروشگاه اینترنتی رُزان کالا، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

تمام اصول فروشگاه اینترنتی رُزان کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است.
مهلت نصب و تست محصول برای مشتریان ۲۴ ساعت بعد از تحویل است.
اگر سفارش دریافتی مشکل ظاهری داشت خریدار باید ظرف مدت مقرر شده مشکل را به یکی از روش‌های مطرح شده در صفحه تماس با ما به اطلاع پشتیبانی رُزان کالا برساند.
ممکن است عکس برخی از محصولات به دلیل نورپردازی با محصول اصلی تفاوت اندکی داشته باشد، در زمان خرید به این نکته توجه فرمایید.
ارسال کالا در تهران با پیک / سواری / وانت انجام می‌شود. محل تحویل کالا درب آدرس است و به دلیل محدودیت‌های موجود امکان تحویل درب واحد وجود ندارد. درضمن قبل از ارسال با مشتری هماهنگ شده تا در بازه زمانی مقرر در آدرس حضور داشته باشند.
ارسال تمامی سفارش‌ها با هماهنگی قبلی صورت می‌گیرد و بدون اطلاع مشتری هیچ سفارشی از انبار رُزان کالا خارج نمی‌شود در نتیجه در صورت عدم حضور مشتری در بازه زمانی مقرر شده و برگشت پیک / سواری / وانت به انبار، هزینه‌های ارسال و برگشت کالا به صورت کامل از مبلغ پرداختی کسر می‌شود و در صورت ارسال مجدد، هزینه دریافت می‌شود.